ネットで靴購入　コンシェルジュが付き99日以内なら返品無料

　新しい服を着るのも嬉しいけれど、新しい靴を履くと、つい出かけたくなる──そんな気持ちになるのも買い物の楽しみ。

　これからの季節は、卒業式や新入学など、服や靴を新調する機会も多い。

　お取り寄せブームやTVを観ながらのショッピングなど、さまざまな商品が通販で買えるようになり、PCや携帯でのネットショッピングも一般的になっているが、なかなか「通販で買おう」と考えにくいのが靴だろう。

　実際にお店で購入する時にも、サイズは合っているはずなのに、履いてみるとフィットしない……ということもある商品だから、試し履きせずに買うのが難しいと感じてしまう。

　お店であれば、その場で試して「やめます」と言えるけれど、返品の手間や手数料のことを考えると、通販で靴を買うというのは「ハードルが高い」と思ってしまう人も多いはず。

　2010年12月にプレオープン、2月15日にグランドオープンした「ロコンド」は、靴に特化した通販サイトだ。

　一般的な通販サイトの場合、電話での問い合わせ先が明記されていなケースが多いが、「ロコンド」のサイトはどのページにも電話番号が表示してある。また通常の電話対応以外に「オンラインコンシェルジュ」という特別なスタッフがいて、電話で靴やファッションの相談に応じてくれるサービスもある。

「お店で店員さんと話しながら、商品を選ぶのが好き」という人は、サイトを見ながら電話で注文する方法なら、同じ気分が味わえる。

　そして通販ではプレゼントのようなパッケージで、リピーターを集めるケースもあるが、「ロコンド」では機能的なパッケージとして、箱がとても工夫されている。

　商品が届く際の箱だが、上部のフタ部分は二重になっていて、1番目のフタを切り取ると、それがそのまま試し履きをするためのマットになるのだ。