【書籍紹介】『説得は「言い換え」が9割』向谷匡史／光文社新書／740円＋税
会合が紛糾した時は「対立」ではなく「隔たり」といい互いの歩みよりを求める、警官の職務質問では「どちらへ？」ではなく「駅の方から来ました？」と聞く等々、具体例を示しながら言い方で相手の気持ちを変えさせる方法を伝授。様々な場面で応用できるはずだ。
※週刊ポスト2015年5月29日号
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