あいさつはコミュニケーションの基本だが、なかなかうまくいかないことも。そこで、あいさつに関するよくある質問について、人材教育講師の三上ナナエさんに答えてもらった。
Q:花粉症でマスクを毎日しているのですが、そのままあいさつしてもいいものですか?(42才・専業主婦)
A:「マスクで表情が隠れて見えないと、相手を不安にさせます。特に初対面の時に顔を隠したままだと、今後も心を開いてくれなくなる可能性が。ですから、あいさつの時は一瞬でもいいので、マスクを外しましょう。この時、マスクをしている理由を相手に伝えるといいですよ」
Q:せっかくあいさつしても、無視する人がいて…。もうしなくていいですよね?(32才・会社員)
A:「無視されたのは、たまたま疲れていたり、考え事をしていただけかも。あいさつはし続けることが大切です。あなたに対してよほど悪い感情がない限り、いつかは応えてくれます。気まずい人間関係があいさつで好転した例をいくつも見てきました。根気よく続けてみましょう」
※女性セブン2018年4月19日号