ライフ

クレームを過度に恐れ無意味な規制や自粛をするよりは「貴重なご意見」に感謝するほうがいい

ビジネスマン

気を回しすぎてもよくない(イメージカット)

 炎上は誰しも避けたいだろうが、かといってクレームに過敏になりすぎるのも考えものだ。コラムニストの石原壮一郎氏が考察した。

 * * *
 すでに削除されているようなのでお名前は書きませんが、数日前、ある高名な作家の「怒りのツイート」が話題になりました。原稿の中の「お転婆」という言葉について、編集者が「高齢者からクレームがくるかもしれないので平仮名にしてもいいか」と打診。作家氏は激怒し、原稿を差し止めたとか。

 その後のツイート(これも削除)には、編集者から「筆者の気持ちを傷つけ云々」と謝罪があったことが書かれていました。作家氏は、そういう問題ではなく読者からクレームがくるかもしれないと恐れる姿勢に、怒りや呆れを覚えていると言っています。

 メディア界が、いわゆる「差別語」や「不快語」に神経をとがらせるのは、今に始まったことではありません。もちろん、傷つく人がいる言葉や表現を避けるのは当然です。クレームを受けて、「たしかにこの表現はよくなかった」と気づくことも多いでしょう。

 しかし、「クレームがくるかもしれないので」と気を回して、「これはダメ、あれもダメ」と言い始めたらキリがありません。たとえば「今日はスマホでYouTubeをダラダラ見てお酒を飲んで寝た」という毒にも薬にもならない一文でも、

「スマホがない人や視覚に障害がある人への配慮が足りない!」

「私はお酒が飲めない体質です。飲酒行為を自慢気に書くなんて神経を疑います!」

むしろ高齢女性に失礼なのでは

 そんなクレーム(いちゃもん?)の可能性を想定することができます。メディアに限らず、一般企業やお役所でも、これに近い理由で「自粛」を決めてしまうケースは珍しくありません。

 今回の「お転婆」にしても、高齢女性からの「活発な女性のことを『転んだ婆あ』と言うとはケシカラン! ひじょうに不愉快だ!」といったクレームを想定しているわけです。それは、むしろ高齢女性に失礼なのではないでしょうか。

「婆」という字には多様な意味があるし、そもそも「お転婆」はお婆さんが転んだ状態を指しているわけではありません。「ケシカラン!」と怒るのは、明らかに的外れでかなり頭が悪い行為です。「いや、高齢女性ならそういうクレームを入れてくるかもしれない」という心配は、高齢女性全般をかなりバカにしていると言えるでしょう。

 ただ、大半の賢明で良識がある高齢女性が「お転婆」という表現を気にしないとしても、例外的な人がいないとは限りません。当事者ではなく、横から「高齢女性に謝れ!」と言ってくる人が現われるかもしれません。胸が大きい女性モデルや萌え系のイラストを使ったポスターなどが、「フェミニスト」を名乗る過激な一派に理不尽な攻撃を受けたケースを思い起こすと、行き過ぎた心配とは言い切れないのが悲しいところです。

関連記事

トピックス

田中圭と15歳年下の永野芽郁が“手つなぎ&お泊まり”報道がSNSで大きな話題に
《不倫報道・2人の距離感》永野芽郁、田中圭は「寝癖がヒドい」…語っていた意味深長な“毎朝のやりとり” 初共演時の親密さに再び注目集まる
NEWSポストセブン
春の園遊会に参加された天皇皇后両陛下(2025年4月、東京・港区。撮影/JMPA)
《春の園遊会ファッション》皇后雅子さま、選択率高めのイエロー系の着物をワントーンで着こなし落ち着いた雰囲気に 
NEWSポストセブン
現在はアメリカで生活する元皇族の小室眞子さん(時事通信フォト)
《ゆったりすぎコートで話題》小室眞子さんに「マタニティコーデ?」との声 アメリカでの出産事情と“かかるお金”、そして“産後ケア”は…
NEWSポストセブン
週刊ポストに初登場した古畑奈和
【インタビュー】朝ドラ女優・古畑奈和が魅せた“大人すぎるグラビア”の舞台裏「きゅうりは生でいっちゃいます」
NEWSポストセブン
逮捕された元琉球放送アナウンサーの大坪彩織被告(過去の公式サイトより)
「同僚に薬物混入」で逮捕・起訴された琉球放送の元女性アナウンサー、公式ブログで綴っていた“ポエム”の内容
週刊ポスト
まさに土俵際(写真/JMPA)
「退職報道」の裏で元・白鵬を悩ませる資金繰り難 タニマチは離れ、日本橋の一等地150坪も塩漬け状態で「固定資産税と金利を払い続けることに」
週刊ポスト
2022年、公安部時代の増田美希子氏。(共同)
「警察庁で目を惹く華やかな “えんじ色ワンピ”で執務」増田美希子警視長(47)の知人らが証言する“本当の評判”と“高校時代ハイスペの萌芽”《福井県警本部長に内定》
NEWSポストセブン
ショーンK氏
《信頼関係があったメディアにも全部手のひらを返されて》ショーンKとの一問一答「もっとメディアに出たいと思ったことは一度もない」「僕はサンドバック状態ですから」
NEWSポストセブン
悠仁さまが大学内で撮影された写真や動画が“中国版インスタ”に多数投稿されている事態に(撮影/JMPA)
筑波大学に進学された悠仁さま、構内で撮影された写真や動画が“中国版インスタ”に多数投稿「皇室制度の根幹を揺るがす事態に発展しかねない」の指摘も
女性セブン
奈良公園と観光客が戯れる様子を投稿したショート動画が物議に(TikTokより、現在は削除ずみ)
《シカに目がいかない》奈良公園で女性観光客がしゃがむ姿などをアップ…投稿内容に物議「露出系とは違う」「無断公開では」
NEWSポストセブン
長女が誕生した大谷と真美子さん(アフロ)
《大谷翔平に長女が誕生》真美子さん「出産目前」に1人で訪れた場所 「ゆったり服」で大谷の白ポルシェに乗って
NEWSポストセブン
『続・続・最後から二番目の恋』でW主演を務める中井貴一と小泉今日子
なぜ11年ぶり続編『続・続・最後から二番目の恋』は好発進できたのか 小泉今日子と中井貴一、月9ドラマ30年ぶりW主演の“因縁と信頼” 
NEWSポストセブン