「うるせーな! 今すぐ帰れよ! 帰れ!」──マクドナルドに響き渡る怒声。すわカスハラかと思いきや、なんと怒鳴っているのはスタッフのほうではないか。どうやら男性スタッフが高齢男性の客とトラブルになったようで、呆然とする客を前に「おい、表出ろ!」とカウンターテーブルを何度も叩いている。怒りはヒートアップするばかりで、ついにはカウンターを飛び出した男性スタッフの腕を「ほかのお客様のご迷惑になるでしょ!」と女性スタッフが必死に掴んで止めていた。
女性スタッフは「ねっ、〜〜(男性スタッフの名前)ちゃん。私と約束したでしょ」「お客様と何かあったら私と代わるって約束したでしょ」と繰り返し呼びかけており、店内には異様な雰囲気が漂っている。
この騒動を撮影した人物によると、アイスを注文しようとした高齢男性の客が、マシンが故障中だと聞いて、「(故障について)貼り紙をしたほうがいいんじゃないか」と指摘したところ、この騒動に発展したという。動画がネット上で拡散されると、〈逆カスハラ〉〈怖すぎる〉〈一時的でも閉店すべき〉といった驚きの声が続出した。
近所も騒然、警察沙汰に
恐怖の現場となったマクドナルド柏店は柏駅前のアーケード街に位置し、一階店舗のみでテーブル席はない。騒ぎを知り、現場を目撃した近隣住民が、いざこざを振り返る。
「午前中、なんだか騒がしいので見てみたら、マクドナルドでお客さんと男性スタッフが揉めていました。その時、店内には3人くらいしかお客さんがいなかったので、ピリピリするほど忙しくなさそうでした。
店ではすごい剣幕で怒る男性スタッフを年配の女性スタッフが必死に止めていて、“これはただごとじゃないぞ”と。30分ほど経って警察が到着しましたが、その間も男性スタッフは怒りっぱなしで、お客さんのほうはすっかり落ち込んだ様子でした。あまりの騒ぎに、店の前には人だかりができていました」(近隣住民Aさん)