「異物混入」がみられた「すき家」の味噌汁（写真は編集部で加工しています）
「電話でご連絡をいただいて把握」
——今年1月に投稿されたと思われる本投稿について、貴社はいつ把握されていたでしょうか。
本事案が発生した当日、当該のお客様から当社に電話でご連絡をいただいて把握しました。
——電話で実態を把握した際、どのように対応されましたでしょうか。
電話を受けた担当の者からお客様にお詫び申し上げました。
——本件投稿者とのやり取りはありましたでしょうか。また、こちらの投稿者に対し、今後どのような対処をされるご予定でしょうか。
お客様との個別のやりとりに関しては詳細を控えさせていただきます。
